Política de envío

1. Retiro en Tienda

  • Disponibilidad: Ofrecemos la opción de retirar tus pedidos directamente en nuestra tienda sin costo adicional. Opciones disponibles:
    • Costa del Este: The Beauty Company, Parque Industrial, Galera n.123
    • Via España: Edificio Cecilia #140, al frente de la entrada de Via Argentina
    • Los Pueblos: Centro Comercial Los Pueblos 2000, Av. Domingo Diaz Local 8D
    • Chorrera: Green Plaza, Costa Verde, Local 13
    • Chitré: Av. Pérez, Plaza Don Eduardo, Local 4
  • Proceso: Una vez que tu pedido esté listo para ser recogido, recibirás una notificación por correo electrónico o mensaje de texto. Por favor, espera esta confirmación antes de venir a la tienda.
  • Horario de Retiro: Puedes retirar tus pedidos durante el horario de atención de la tienda, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
  • Documentación: Para retirar tu pedido, necesitarás presentar una identificación válida y el número de orden.

2. Delivery

  • Costo: El costo del delivery varía según la zona de entrega. Las tarifas se calcularán automáticamente al ingresar tu dirección durante el proceso de compra.
  • Zonas y Tarifas:

Zona A: Costa del Este, Santa María, Chanis, Campo Lindbergh, Parque Lefevre, Río Abajo, Hato Pintado, Bella Vista, San Francisco, Obarrio, El Cangrejo, Marbella, Punta Paitilla, Punta Pacífica ($4.00)

Zona B: Betania, Pueblo Nuevo, Condado del Rey, El Dorado, Dos Mares ($4.00)

Zona C: Juan Díaz, Tocumen, Pedregal, Don Bosco, Brisas del Golf, Versalles ($6.00)

Zona D: Clayton, Albrook, Amador, Balboa, Ancón, Ciudad del Saber ($6.00)

Uno Express: $6.50

Uno Express (Changuinola, Puerto Armuelles, Volcán, Almirante, Chiriquí Grande, Pedasí y El Valle de Antón): $8.50

·        Horarios de Entrega: Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.

3. Tiempos de Entrega

  • Órdenes antes de las 3:30 p.m.: Los pedidos realizados antes de las 3:30 p.m. se entregarán dentro de las próximas 24 horas.
  • Órdenes después de las 3:30 p.m.: Los pedidos realizados después de las 3:30 p.m. se entregarán en un plazo de 24 a 48 horas.

4. Información Adicional

  • Confirmación de Pedido: Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico con todos los detalles de tu compra y la información de entrega.
  • Seguimiento de Envío: Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
  • Retrasos: En caso de cualquier retraso inesperado, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte y coordinar una nueva fecha de entrega.

Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y transparente para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.